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O XIII Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde esteve presente no Adh’2009 nos dias 2 e 3 de junho. As conferências abordaram temas como Acessibilidade aos Serviços de Saúde, Estruturação de Projetos para Captação de Recursos, Como a Telemedicina pode contribuir na Gestão dos Serviços e Novos Indicadores de Enfermagem.
Na ocasião foi realizada a conferência Empresa CPFL – Vencedora do Prêmio Nacional de Qualidade, ciclo 2008, proferida por Henrique Lian, Gerente de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa. |
O conferencista apresentou o Programa CPFL de revitalização dos hospitais filantrópicos e os resultados de dois anos do projeto. A CPFL Energia mantinha um relacionamento estreito com os hospitais filantrópicos, que estão localizados na área de atuação da empresa.
Até o ano de 1998, fornecia descontos nas contas de energia. Entre 1998 e 2004 beneficiou cerca de 20 hospitais por ano com a doação de equipamentos. No ano de 2005, mudou seu posicionamento e partiu do assistencialismo rumo ao protagonismo, mostrando o intuito de compartilhar os conceitos e práticas de gestão de qualidade.
A primeira versão do programa de revitalização, o projeto piloto, ocorreu em 2005 e 2007, desenvolvida junto a parceiros como Federação dos Hospitais Filantrópicos de São Paulo, Centro de Estudos da Santa Casa de SP, Secretaria de Saúde do Estado de SP, o CQH e UNESP.
Foi implementada em seis hospitais de referência localizados nas regiões de Franca e Piracicaba, beneficiou, no total, 19 hospitais, com intuito de aprimorar a gestão e a profissionalização dos hospitais. Os resultados alcançados foram: todos os hospitais que receberam o programa elevaram o patamar de gestão, os hospitais de referência auditados melhoraram significamente a gestão e foram certificados pelo CQH, os 18 cursos e treinamentos realizados contaram com mais de 9 mil participações.
“Temos o objetivo de cobrir todas as Santas Casas, em nossa área de concessão em São Paulo. Há uma melhora contínua da qualidade dos hospitais participantes do projeto. Isso mostra que a revitalização é um exercício de cidadania, oferecendo um impacto positivo na saúde pública”, declara Henrique.
O debate sobre o projeto contou com a participação do Dr. José da Silva Guedes, professor titular da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo e foi Secretário de Saúde no Governo do Mário Covas. A ocasião, também contou com a presença do Dr. Paulo Carrara, docente da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de SP. |
