Fonte: Saúde Business Web
Data de publicação: 05/07/10

São Camilo investe em coaching para gestores

76% dos profissionais que participaram da primeira fase do programa tiveram rendimento acima da média

Para melhorar o desempenho de sua equipe e aumentar a produtividade o Hospital São Camilo investiu R$ 50 mil em uma ferramenta de e-coaching, programa de coach virtual, voltado para gestores e profissionais de média liderança.

O programa implementado pela Your Life, empresa especializada no desenvolvimento e gestão de profissionais, tem como objetivo oferecer aos colaboradores envolvidos no programa o desenvolvimento de competências específicas ao setor de atuação de cada um deles, além de propor planos de autodesenvolvimento.

Com auxílio do programa da Your Life a rede São Camilo desenvolverá junto aos seus profissionais duas competências a cada seis meses. Além do suporte oferecido pelo programa os envolvidos contam com auxílio do departamento de recursos humanos e trabalharão competências como, excelência operacional, relacionamento interpessoal, comunicação, liderança, visão sistêmica e estratégica.

Durante a fase inicial de implementação o programa envolveu 109 profissionais de três unidades da rede de hospitais, Pompeia, Santana e Ipiranga. "O programa envolve chefes de enfermagem, coordenadores e gerentes de diversos setores que desenvolverão ao longo do programa competências relacionadas a suas áreas de atuação", afirma o diretor de recursos humanos da rede São Camilo, Claudio Collantonio.

De acordo com o diretor da rede não houve resistência por parte dos colaboradores envolvidos no projeto e apenas 2% dos profissionais não tiveram um desempenho considerável, o que fará com que eles repitam o programa para que possam desenvolver suas competências. "76% dos envolvidos aceitaram muito bem o programa e tiveram um rendimento acima do esperado", completa.

Segundo Collantonio, as áreas mais beneficiadas com a implementação do programa foram aquelas diretamente ligadas a negócios e relacionamento com o paciente, por exemplo, ambulatório, enfermagem e internação.

Para o segundo semestre de 2010 o RH do São Camilo prevê investimentos de R$ 100 mil voltados para programas de desenvolvimento dirigidos ao relacionamento entre médicos e pacientes. "Queremos melhorar o relacionamento entre os médicos que trabalham conosco e os pacientes que atendemos", finaliza Collantonio.